Reparar por Correos
Vivo muy lejos y necesito que me arregles algo: ¿cómo funciona esto?
Llene el formulario el formulario,
Llene el formulario, incluya su nombre en el recuadro y luego envíe su iPhone, iPad, iPod, Apple Watch , Macbook, Samsung, Huawei, Xiaomi, PC, Consola, GPS, Gadget a la dirección que figura en la parte inferior de esta pagina. Le proporcionaremos un presupuesto una vez que lo hayamos recibido. No pagas hasta que el servicio esté completo. Una vez que recibamos su dispositivo, le enviaremos un número de factura por correo electrónico.
Antes de enviar algo, por favor complete el formulario.
Aveces recibimos dispositivos sin nota en el embalaje de personas que no han completado el formulario. No sabemos quién los envió, o qué quieren arreglar. Porfavor haga clic y complete el formulario e incluye una pequeña nota en el cuadro con su nombre. De esta manera, podemos hacer coincidir la máquina que recibimos con su formulario de admisión en línea y procesar rápidamente su reparación. Si envía un dispositivo para la recuperación de datos que está bloqueado con un código de acceso, proporcione el código de acceso para que podamos procesar su recuperación.
¿Así que vas a averiguar lo que está mal de forma gratuita?
Si. Si usted es un cliente habitual, le proporcionaremos un presupuesto gratuito. Las únicas tarifas en las que incurriría serían para pagar el envío de el terminal. Ofrecemos presupuestos gratuitos a todos los clientes además de otros talleres de reparación.
Si ha intentado repararlo usted mismo y ha fallado de una manera que dificultará la vida de nuestros tecnicos , Póngase en contacto con nosotros antes de enviarlo ya que es posible que no se aplique el presupuesto. Todavía podemos ser capaces de ayudarle.
¿Cuánto es el envío de devolución?
Ofrecemos el envío de devolución gratuito de su dispositivo, por lo que se lo enviaremos de vuelta si tiene el servicio realizado. Si se niega a reparar el dispositivo, hay un cargo por envío de devolución € 15 – € 25 para los dispositivos en los que no realizamos una reparación.
¿A dónde envío mi dispositivo?
Aceptamos envíos por correo en nuestra tienda, pero solo después de que haya completado el formulario. La dirección es la siguiente.
Microtech SAT
Calle Ramon y Cajal #50 Local «Mac x Menos» 38006
Santa Cruz de Tenerife
¿Cuánto tiempo dura una reparación?
Esto realmente depende de lo que hayas hecho. La mayoría de las reparaciones de pantalla se realizan el mismo día. Lo mismo para teclados, trackpads. La recuperación de datos puede ser de un día a un mes, la reparación de la placa base puede demorar de una hora a seis semanas, dependiendo de la gravedad del problema.
Para su situación particular, no dude en enviarnos un correo electrónico o llámenos para preguntar sobre el tiempo de respuesta de su dispositivo en particular.
¿Qué pasa si no quiero encontrar una caja o averiguar cómo enviar algo? Quiero que lo hagas por mí.
Ah bien. ¿Qué tal si le enviamos una caja que puede usar para enviar su dispositivo: todo hecho a medida e incluido el material de embalaje, * Y * incluye una etiqueta de envío para usted? ¿Eso sellará el trato? Haga clic en aquí y lo haremos por usted. Todo lo que tendrá que hacer es dejarlo en una oficina postal, aquí. Requeriremos Codigo de Seguimiento; Asegure el paquete para asegurarnos de que nos llegue bien, en una caja muy duradera. Esto no podría ser más fácil. El correo prioritario significa de 1 a 3 días para llegar a usted y a Para nosotros desde casi cualquier lugar del país.
¿Cuánto cuesta una reparación?
Si tiene un problema específico, no dude en llamarnos, enviarnos un correo electrónico o chatear en vivo. Saber el número de modelo y el año de su terminal es útil para darle un precio.
¿Cómo puedo pagar?
Las reparaciones por correo se pueden pagar a través de Visa, Mastercard, Discover, AMEX, o / Transferencia Bancaria.
¿Hay problemas que no atenderás?
Hay algunos dispositivos que no reparamos debido a la falta de piezas, antigüedad y otras razones. No dude en llamarnos, enviarnos un correo electrónico o chatear para asegurarse de que su problema sea reparable antes de enviarlo.
No reparamos placas previamente manipuladas.
No trabajamos en placas en los que ya se ha trabajado. Si envía una placa que ha tenido un trabajo previo, contáctenos primero para ver si se puede hacer una excepción en su caso.
No damos servicio a los Macbook Pros 2011 para problemas de GPU.
no damos servicio al Macbook Pros 2011 con gráficos AMD con la tarjeta 820-2915 o 820-2914.
No aceptamos reparaciones solo de placa.strong>
Solo trabajamos en dispositivos cuando se envía la máquina completa; no trabajamos en placa lógica que se envía sola.
No trabajamos en iMacs por correo.
Hemos dicho a varias personas por teléfono que no deben enviarnos iMacs debido a la posibilidad de daños en el envío. Desafortunadamente, nos envían iMacs de todos modos, y terminan dañados en el envío. Para ser claros, no nos hacemos responsables de los daños de envío en iMacs ya que nuestro sitio dice que no trabajaremos en ellos si nos los enviamos por correo. Por favor, no nos envíe los iMacs: tráigalos en persona o busque un lugar local.
¿Hay algo más que necesito saber?
Sí: antes de enviar una reparación, no olvide completar el formulario.
¡NO NOS ENVÍE UNA CAJA O UN CARGADOR QUE LE GUSTARÍA RECIVIR DE VUELTA!
Algunas personas encuentran su caja de Apple sentimental para ellos. Si su caja tiene un valor sentimental para usted por cualquier motivo, ¡NO LO ENVÍE A NOSOTROS! Esta puede sufrir daños durante el transporte!
Estamos ubicados en la ciudad de Santa Cruz de Tenerife, en un escaparate. Tenemos un total de 20 m² cuadrados, que seis personas utilizan para reparar docenas y docenas de máquinas por día. Disponemos de estanterías para albergar cientos de máquinas, pero no cajas.
Todas las cajas recibidas se desglosarán, cortarán y eliminarán en el momento en que se reciban, sin excepciones. Si nos envía su dispositivo en su caja original, como la caja en la que Apple le vende el Macbook, puede que no la recibirá de vuelta.
NO NECESITAMOS SU CARGADOR PARA
MAC O IPHONE. TENEMOS NUESTRO PROPIO.